Características de Paypal vs Stripe: Comparación de procesadores de pagos

Al elegir entre PayPal y Stripe, es esencial sopesar sus características y comisiones. La tarifa plana de Stripe del 2,9% más 0,30 $ por venta en Internet la convierte en una opción más predecible, mientras que las tarifas de PayPal varían mucho. Las funciones de seguridad de Stripe, como Radar y la autenticación de dos factores, proporcionan una sólida defensa contra el fraude. En cuanto a las integraciones, Stripe cuenta con más de 610, incluidas HubSpot y Google Drive. Sus opciones de pago personalizables y su compatibilidad con varias divisas la hacen ideal para empresas internacionales. Si quieres saber más sobre en qué se diferencian estos procesadores de pagos, encontrarás los detalles que importan a tu negocio justo delante.

Cuadro comparativo

Comparación de las características de PayPal y Stripe para determinar cuál es el mejor procesador de pagos para tu empresa.

Función	PayPal	Stripe
Tarifas	Comisiones variables	2.9% + 0,30 $ por venta en Internet
Prevención del fraude	Medidas de seguridad básicas	Función de radar con una tasa de éxito del 98% mediante tecnología basada en el aprendizaje automático
Paquetes de tarifas personalizadas	Tarifas estándar para todos los usuarios	Paquetes de tarifas personalizadas para vendedores de gran volumen, especialmente para transacciones internacionales
Funciones de seguridad	Medidas de seguridad básicas	Autenticación de dos factores y listas blancas de IP para mayor seguridad
Integraciones	Integraciones limitadas	Integraciones con más de 610 plataformas, incluidas HubSpot y Google Drive
Métodos de pago	Métodos de pago limitados	Múltiples métodos de pago, incluidos Bitcoin y Apple Pay
Atención al cliente	Opciones de asistencia limitadas	atención al cliente 24/7 con múltiples opciones de contacto
Escalabilidad	Opciones de escalabilidad limitadas	Soluciones escalables para empresas de todos los tamaños
Pagos periódicos	Opciones limitadas de pagos periódicos	Opciones flexibles de pagos periódicos con planes personalizables
Optimización móvil	Optimización móvil limitada	Pago optimizado para móvil para una experiencia de usuario fluida

*_Esta tabla compara las características de PayPal y Stripe, destacando las ventajas de Stripe en prevención del fraude, paquetes de tarifas personalizadas, funciones de seguridad, integraciones y escalabilidad._*

Tarifas de procesadores de pago comparadas

Al comparar las tarifas de los procesadores de pagos, verás que la estructura de precios de Stripe es más sencilla y transparente que la de PayPal.

Stripe cobra un 2,9% fijo más 0,30 $ por venta en Internet, lo que facilita el cálculo de tus costes.

Las tarifas de PayPal, por otra parte, varían mucho en función del tipo de transacción y de la forma de pago, oscilando entre el 1,90% y el 3,50%.

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Si eres un vendedor de gran volumen, Stripe ofrece paquetes de tarifas personalizadas que pueden resultar más rentables que las tarifas estándar de PayPal.

Ambas plataformas cobran tarifas similares por devoluciones de cargo, de 15 $ para Stripe y 20 $ para PayPal.

Como pasarela de pago, las sencillas tarifas de Stripe la convierten en una opción más predecible para los pagos en Internet, especialmente para las transacciones con tarjeta de crédito.

Funciones de seguridad y detección de fraudes

Necesitas un procesador de pagos que proteja tu negocio de las transacciones fraudulentas, y tanto Stripe como PayPal han implementado funciones de seguridad para ello.

En lo que respecta a la detección de fraudes, destaca la función Radar de Stripe, que utiliza tecnología de aprendizaje automático para detectar y evitar transacciones fraudulentas en tiempo real con una tasa de éxito del 98%.

Tanto Stripe como PayPal cumplen la normativa PCI-DSS, con lo que satisfacen las normas de seguridad más exigentes para el procesamiento de pagos.

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Además, la autenticación de dos factores de Stripe y las listas blancas de IP proporcionan una capa adicional de seguridad.

Aunque la Política de protección del vendedor de PayPal proporciona cierta protección, las sólidas funciones de seguridad de Stripe le dan una ventaja en cuanto a detección y prevención del fraude, reduciendo el riesgo de pérdidas económicas para los vendedores.

Resolución de disputas y devoluciones de cargo

Al evaluar los procesadores de pago, querrás sopesar su proceso de resolución de disputas, que puede afectar sustancialmente a tu negocio.

Tendrás que saber cómo gestiona cada procesador las disputas y las devoluciones de cargo de los clientes, así como qué políticas de protección ofrecen para mitigar las posibles pérdidas.

Proceso de resolución de disputas

En la resolución de disputas, PayPal y Stripe, dos destacados procesadores de pagos, difieren sustancialmente en sus enfoques de las devoluciones de cargo y la resolución de disputas, lo que puede tener un impacto sustancial en tu negocio.

Tendrás que hacer frente a una tarifa de 20,00 $ por devoluciones de cargo con PayPal, reembolsable si el caso se resuelve a tu favor.

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Stripe, por su parte, cobra una tarifa de 15,00 $ por disputas, también reembolsable si ganas el caso.

PayPal tiende a favorecer a los clientes en las disputas, incluso sin motivo, lo que puede resultar costoso para ti.

Por el contrario, la función Radar de Stripe ayuda a prevenir el fraude con tarjetas de crédito con una tasa de éxito del 98%.

En cuanto a la asistencia, Stripe ofrece chat en directo y asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, mientras que el servicio de PayPal suele considerarse deficiente.

Políticas de protección contra devoluciones de cargo

Tanto PayPal como Stripe ofrecen políticas de protección contra devoluciones de cargo, pero sus enfoques difieren sustancialmente: la Política de protección del vendedor de PayPal cubre las transacciones que cumplen los requisitos, mientras que la Protección contra devoluciones de cargo de Str ipe proporciona una defensa más exhaustiva contra las transacciones fraudulentas.

Como vendedor, te conviene entender cómo funcionan estas políticas para proteger tu empresa del fraude con tarjeta de crédito.

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Cuando un cliente impugne una transacción, tendrás que proporcionar pruebas que demuestren que el pago fue legítimo.

La política de PayPal requiere que mantengas registros detallados de cada transacción, mientras que la política de Stripe utiliza el aprendizaje automático para detectar y prevenir el fraude.

Comprender las diferencias entre estas políticas puede ayudarte a elegir el procesador de pagos adecuado para tu negocio y a minimizar las pérdidas potenciales debidas a devoluciones de cargo.

Integraciones con plataformas de comercio electrónico

Puedes integrar sin esfuerzo tu procesador de pagos con plataformas de comercio electrónico populares como BigCommerce, WooCommerce y Shopify, gracias a las sólidas capacidades de integración de Stripe y PayPal.

Esta integración perfecta te permite procesar pagos en línea de forma eficiente, proporcionando una experiencia sin problemas a tus clientes.

Tanto Stripe como PayPal ofrecen integraciones con las principales plataformas de comercio electrónico, lo que facilita la configuración del procesamiento de pagos en línea.

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Stripe cuenta con más de 610 integraciones, incluidas HubSpot y Google Drive, mientras que PayPal tiene más de 500 integraciones, incluidas Shopify y WooCommerce.

Con estas integraciones, puedes centrarte en hacer crecer tu negocio en Internet, sabiendo que tu pasarela de pago es fiable y eficiente.

Experiencias de pago personalizables

Cuando se trata de experiencias de pago personalizables, querrás sopesar la flexibilidad de tu procesador de pagos.

¿Necesitas opciones de pago alojadas, formularios de pago integrados o elementos de interfaz de usuario personalizables que se adapten al estilo único de tu marca?

Opciones de pago alojadas

Al aprovechar las opciones de pago alojado, las empresas pueden crear experiencias de pago in situ sin fisuras que reflejen su identidad de marca única.

Con Stripe, puedes personalizar tu proceso de pago para que coincida con la estética de tu marca, proporcionando una experiencia fluida a los clientes.

Las opciones de pago alojado de Stripe benefician a tu negocio de varias maneras:

• Flujos de pago personalizables que coinciden con la identidad de tu marca
• Experiencias de pago in situ que reducen el abandono de carritos
• Implementación de bajo código para una fácil personalización
• Sugerencias de métodos de pago basadas en IA para aumentar el éxito de las transacciones
• Sin costes ni tarifas adicionales por personalización

En cambio, el proceso de pago fuera de la página de PayPal aleja a los clientes de tu sitio Web, lo que puede interrumpir la experiencia del cliente.

Con Stripe, puedes crear una experiencia de pago personalizada que impulse las conversiones y mejore la satisfacción del cliente.

Formularios de pago integrados

Los formularios de pago integrados permiten a tu empresa crear experiencias de pago totalmente personalizables que se integran perfectamente en tu sitio web, reflejando la identidad de tu marca.

Con Stripe, puedes crear formas de pago in situ que coincidan con la estética de tu marca, proporcionando una experiencia de pago sin fisuras a los clientes. Esto significa que puedes aceptar tarjetas de crédito y procesar pagos en Internet sin desviar a los clientes de tu sitio Web.

Por el contrario, el proceso de pago fuera de la página de PayPal puede dar lugar a una mayor tasa de abandono del carro. La implementación de bajo código de Stripe permite una gran personalización, pero requiere algunos conocimientos de programación.

Mientras tanto, el proceso de configuración de PayPal es más sencillo, pero ofrece opciones limitadas de creación de marca. Al elegir el procesador de pagos adecuado, puedes crear una experiencia de pago personalizada que se ajuste a tu marca, haciendo que los pagos en línea sean pan comido para tus clientes.

Elementos de interfaz de usuario personalizables

Con elementos de interfaz de usuario personalizables, puedes crear una experiencia de pago que refleje el estilo y la voz únicos de tu marca, fomentando una sensación de confianza y familiaridad con tus clientes.

Esto es especialmente importante, ya que una experiencia de pago fluida puede marcar la diferencia a la hora de convertir usuarios en clientes.

Stripe permite realizar pagos in situ que se ajustan a la estética de tu marca, proporcionando una experiencia de pago sin fisuras.

La implementación de código bajo de Stripe permite flujos de pago personalizados que se alinean con la identidad de tu marca.

El proceso de pago fuera de la página de PayPal aleja a los clientes de tu sitio Web, lo que puede provocar mayores tasas de abandono de carritos.

El plan Payflow Pro de PayPal permite una personalización completa, pero conlleva tarifas adicionales.

El paquete de pago optimizado de Stripe utiliza IA para sugerir los métodos de pago más probables, aumentando la probabilidad de éxito de las transacciones.

Comisiones por transacciones internacionales

Al procesar transacciones internacionales, es probable que tengas que hacer frente a tarifas adicionales, y los importes cobrados por PayPal y Stripe pueden afectar sustancialmente a tu cuenta de resultados.

PayPal cobra un 4,4% adicional por transacciones internacionales, mientras que Stripe cobra un 3,9% + 0,30 $.

Si tienes una base de clientes global, la disponibilidad de PayPal en más de 200 países y su compatibilidad con 25 divisas puede parecer atractiva.

Sin embargo, las tarifas de transacción más bajas de Stripe y su compatibilidad con más de 135 divisas en 47 países la convierten en una opción más rentable para las empresas con un gran volumen de transacciones internacionales.

Con Stripe, ahorrarás en comisiones por transacciones internacionales, que pueden acumularse rápidamente.

Si operas en todo el mundo, las tarifas más bajas de Stripe pueden ayudarte a mantener una ventaja competitiva en la cuota de mercado global.

Comisiones y descuentos por micropagos

Verás que PayPal lleva la delantera en lo que se refiere a tarifas de micropago, cobrando un 5% + 0,05 $ por transacción para transacciones inferiores a 10 $, lo que la convierte en una opción más rentable para transacciones pequeñas.

PayPal cobra un 5% + 0,05 $ por transacción para transacciones inferiores a 10 $.

Stripe cobra una tarifa plana del 2,9% + 0,30 $ por transacción.

La tarifa de micropago de PayPal es inferior a la tarifa de transacción estándar de Stripe para transacciones inferiores a 10 $.

Stripe no ofrece una tarifa de micropago con descuento como PayPal.

La tarifa de micropago de PayPal sólo se aplica a las transacciones inferiores a 10 €, mientras que la tarifa de transacción estándar de Stripe se aplica a todas las transacciones.

Asistencia al cliente y recursos

Ahora que has considerado las tarifas asociadas a cada procesador de pagos, es el momento de evaluar la atención al cliente y los recursos que ofrecen. Quieres asegurarte de que tus clientes tienen una experiencia sin problemas y de que cualquier problema se resuelve rápidamente. Aquí tienes una comparación del servicio de atención al cliente de PayPal y Stripe:

	PayPal	Stripe
Métodos de asistencia	Teléfono, chat en directo y correo electrónico	Teléfono, chat en directo y correo electrónico
Disponibilidad	24/7	24/7
Valoraciones	4.5/5 (basado en opiniones de clientes)	4.8/5 (basado en opiniones de clientes)

Tanto PayPal como Stripe ofrecen un sólido servicio de atención al cliente por teléfono y chat en directo, así como por correo electrónico. Sus valoraciones están determinadas por las opiniones de los clientes, que indican un alto nivel de satisfacción con su experiencia como clientes. Esto es vital para una experiencia de usuario positiva, ya que facilita que cualquier problema se resuelva rápida y eficazmente.

Aceptación de métodos de pago

Cuando compares procesadores de pago, es esencial que reflexiones sobre la gama de métodos de pago que aceptan.

Querrás saber qué opciones de tarjeta de crédito admiten, así como la disponibilidad de métodos de pago alternativos, como monederos electrónicos o transferencias bancarias.

Además, tendrás que pensar en las divisas que admiten, para asegurarte de que tu negocio puede llegar a clientes de todo el mundo.

Opciones de tarjeta de crédito

En lo que respecta a las opciones de tarjeta de crédito, tanto Stripe como PayPal ofrecen una amplia gama de métodos de pago aceptados, lo que permite a las empresas atender a una base de clientes diversa. Puedes estar seguro de que ambas pasarelas de pago aceptan las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Tanto Stripe como PayPal aceptan las principales tarjetas de crédito.

Stripe admite más de 135 divisas, mientras que PayPal admite 25 divisas.

El terminal de pago de Stripe permite realizar transacciones con tarjeta en persona, cobrando un 2,7% más 5 céntimos por cargo con tarjeta realizado con éxito.

Stripe ofrece paquetes de tarifas personalizadas para vendedores de gran volumen, lo que proporciona una estructura de precios más adaptada.

El paquete de pago optimizado de Stripe utiliza IA para sugerir a los clientes los métodos de pago más probables.

Métodos de pago alternativos

Puedes atender a una base de clientes más amplia ofreciendo métodos de pago alternativos más allá de las tarjetas de crédito tradicionales, y tanto Stripe como PayPal cumplen en este frente.

Stripe acepta diversos métodos de pago, como Apple Pay, pagos ACH y redes internacionales de tarjetas como Alipay y WeChat Pay. Esto te permite acceder a clientes de todo el mundo con facilidad.

Por otro lado, PayPal también admite varias formas de pago, como Venmo, PayPal Credit y criptomonedas como Bitcoin y Ethereum. Esto hace que sea una opción popular entre los consumidores más jóvenes y los del sector tecnológico.

Compatibilidad con divisas

Más allá de los métodos de pago alternativos, la capacidad de tu empresa para aceptar varias divisas es clave para acceder a los mercados globales, y tanto Stripe como PayPal tienen diversos grados de compatibilidad en este ámbito.

Stripe admite más de 135 divisas, por lo que es ideal para empresas internacionales.

PayPal, por otro lado, admite 25 divisas, lo que limita su alcance global.

El soporte multidivisa de Stripe permite la conversión automática de div isas a tu divisa preferida.

Las tasas de conversión de divisas de PayPal pueden ser menos competitivas, lo que se traduce en comisiones más elevadas para las transacciones internacionales.

Ambas pasarelas de pago ofrecen compatibilidad multidivisa, pero la gama más amplia de divisas admitidas de Stripe la convierte en una opción más adecuada para las empresas internacionales.

Sistemas TPV y lectores de tarjetas

A medida que exploras opciones de procesamiento de pagos para tu empresa, los sistemas de TPV y los lectores de tarjetas surgen como herramientas esenciales para facilitar transacciones sin problemas.

Verás que tanto PayPal como Stripe ofrecen terminales para procesar pagos, y que la opción básica cuesta 249 $.

Con PayPal, pagarás 29 $ por el primer lector de tarjetas POS y 79 $ por cada dispositivo adicional.

Stripe, por su parte, cobra un 2,7% más 5 céntimos por cada cargo realizado con éxito con la tarjeta, sin cuotas mensuales ni contratos.

Las transacciones en TPV de PayPal cuestan un 2,29% más 9 céntimos por transacción, mientras que las transacciones de introducción manual de tarjetas cuestan un 3,49% más 9 céntimos.

Ambas pasarelas de pago proporcionan soluciones fiables para transacciones en persona, permitiéndote procesar pagos de forma eficaz y segura.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo se compara Stripe con Paypal?

Al comparar Stripe con PayPal, verás que ambos ofrecen soluciones fiables de procesamiento de pagos.

Sin embargo, Stripe destaca por su fácil integración, métodos de pago flexibles y experiencia de usuario optimizada.

Aunque ambos dan prioridad a la seguridad, los flujos de pago personalizables de Stripe y sus competitivas tarifas de transacción (2,9% + 0,30 $) la convierten en una opción atractiva.

Con una cuota de mercado más pequeña, Stripe sigue ofreciendo una atención al cliente superior y se adhiere a los estándares del sector.

Los comentarios en línea elogian su escalabilidad y adaptabilidad.

¿Qué hace Stripe para diferenciarse de otros procesadores de pagos?

Stripe se diferencia de otros procesadores de pagos por sus soluciones escalables y su integración flexible, que te permiten personalizar tu experiencia de pago.

Los análisis avanzados y los informes en tiempo real proporcionan información valiosa, mientras que las sólidas medidas de seguridad protegen tu negocio.

Las herramientas para desarrolladores y la compatibilidad multidivisa facilitan la adaptación a las necesidades cambiantes.

Además, los pagos instantáneos te dan un acceso más rápido a tus fondos.

Con Stripe, obtienes una solución de pago a medida que crece con tu negocio.

¿Paypal tiene un procesador de pagos?

Sí, PayPal tiene un procesador de pagos. Como procesador de pagos, PayPal te permite aceptar transacciones en Internet, gestionar cuentas de vendedor y almacenar información de tarjetas de forma segura.

Con PayPal, te beneficiarás de una sólida seguridad en los pagos y de unas tarifas competitivas, a partir del 2,29% + 9 céntimos por transacción.

También puedes establecer límites de transacción, facilitar transferencias bancarias y aceptar tarjetas de crédito, lo que la convierte en una solución de pago completa para tu negocio en Internet.

¿Cuáles son las desventajas de Stripe?

Al utilizar Stripe, te encontrarás con algunas desventajas.

Tendrás que hacer frente a comisiones elevadas, especialmente por facturación, y a un soporte limitado que puede no responder con prontitud a los problemas técnicos.

Los problemas de seguridad y los cargos ocultos también pueden ser un problema.

Además, pueden surgir políticas restrictivas y problemas técnicos, que den lugar a quejas de los clientes y a transacciones de alto riesgo.

Prepárate para el bloqueo de cuentas y otros problemas que puedan afectar a tu negocio.

Conclusión

Has sopesado los pros y los contras de PayPal y Stripe. Ambos procesadores de pagos tienen sus puntos fuertes, pero la elección correcta para tu empresa depende de tus necesidades específicas.

Si das prioridad a la facilidad de uso y a una amplia gama de integraciones, PayPal podría ser el camino a seguir.

Pero si buscas experiencias de pago más personalizables y comisiones más bajas, Stripe podría ser la mejor opción.

En definitiva, ten en cuenta los requisitos específicos de tu empresa y elige el procesador de pagos que mejor se adapte a tus objetivos.

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