Comparación entre Hubspot y Zoho Crm: ¿Qué herramienta CRM elegir?
Estás sopesando los pros y los contras de HubSpot y Zoho CRM para encontrar la opción perfecta para tu empresa. Ambos ofrecen funciones sólidas, pero difieren sustancialmente. Zoho CRM destaca en personalización, automatización y capacidades de IA, con un modelo de precios más asequible. HubSpot, por otro lado, es conocido por su interfaz fácil de usar y sus sólidas guías de incorporación. Ten en cuenta tus necesidades de escalabilidad, flexibilidad y automatización a la hora de elegir un CRM. ¿Cuál se ajusta a tus prioridades? Sigue explorando para descubrir los matices de cada plataforma y tomar una decisión informada que se adapte a los requisitos de tu negocio.
Cuadro Comparativo
Comparación entre HubSpot CRM y Zoho CRM: un desglose exhaustivo
| Características | HubSpot CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Funciones avanzadas | Limitado | Ofrece funciones más avanzadas |
| Opciones de personalización | Limitadas | Ofrece más opciones de personalización |
| Capacidades de automatización | Limitadas | Ofrece más posibilidades de automatización |
| Interfaz de usuario | Más fácil de usar | Menos fácil de usar, pero más flexible |
| Proceso de incorporación | Incorporación más fácil | Incorporación más compleja |
| Escalabilidad | Escalabilidad limitada | Más escalable |
| Precios | A partir de 50 $/mes | A partir de 12 $/mes |
| Capacidades de IA | Capacidades de IA limitadas | Ofrece capacidades avanzadas de IA, incluida Zia |
| Flexibilidad | Menos flexible | Más flexible |
| Requisitos empresariales | Adecuado para pequeñas y medianas empresas | Adecuado para empresas medianas y grandes |
esta tabla compara las características, opciones de personalización, capacidades de automatización, interfaz de usuario, proceso de incorporación, escalabilidad, precios, capacidades de IA, flexibilidad y requisitos empresariales de HubSpot CRM y Zoho CRM, destacando los puntos fuertes y débiles de cada uno
Comprender las características principales
Al evaluar las características principales de HubSpot y Zoho CRM, te darás cuenta rápidamente de que Zoho CRM ofrece un paquete más amplio, con automatización de ventas flexible, opciones de personalización variadas y potentes análisis e inteligencia, mientras que las capacidades de CRM de HubSpot son limitadas.
Con Zoho CRM, disfrutarás de funciones avanzadas de gestión de clientes potenciales y de gestión de contactos, así como de sólidas herramientas de previsión de ventas.
Por el contrario, las limitaciones de Hub Spot CRM son evidentes en sus opciones de flujo de trabajo y automatización, careciendo de la flexibilidad necesaria para estructurar tu CRM según las necesidades de tu negocio.
Mira También
Además, el asistente de IA de Zoho CRM, Zia, proporciona valiosas ideas y sugerencias, una función ausente en HubSpot CRM.
Facilidad de uso y adopción
Cuando te adentres en el mundo de CRM, descubrirás rápidamente que la interfaz de HubSpot es un cambio bienvenido, ya que es notablemente más fácil de navegar y utilizar en comparación con la de Zoho.
La experiencia de usuario de HubSpot es mucho más fácil de usar, gracias a su diseño intuitivo y a su sencilla navegación. Por el contrario, la simplicidad de Zoho es engañosa, con una curva de aprendizaje pronunciada para acceder a sus funciones.
Las sólidas guías de incorporación de HubSpot, que incluyen guías de texto y demostraciones en tiempo real, te facilitan los primeros pasos.
Además, los recursos de la comunidad de HubSpot, como las publicaciones en foros y las guías de terceros, te ofrecen una amplia asistencia.
Análisis de precios y costes
Cuando consideres el coste de invertir en un CRM, querrás examinar los modelos de precios de HubSpot y Zoho CRM.
Mira También
Verás que los precios de HubSpot empiezan en 50 $/mes, mientras que los de Zoho CRM empiezan en 12 $/mes, y ambos ofrecen descuentos por pagos anuales.
Modelo de precios de Hubspot
El modelo de precios de HubSpot es escalonado, con costes que van de 50 $/mes a 1.200 $/mes, dependiendo de las funciones y la asistencia que necesites.
El plan Starter cuesta 50 $/mes, con funciones limitadas, que incluyen un único flujo de trabajo, 1.000 correos electrónicos y 100 listas activas.
Si necesitas más, el plan Profesional cuesta 800 $/mes, y añade funciones como 10 flujos de trabajo, 10.000 correos electrónicos y 1.000 listas activas, así como informes personalizados y pruebas A/B.
Para empresas más grandes, el plan Enterprise cuesta 1.200 $/mes, y añade funciones como 20 flujos de trabajo, 20.000 correos electrónicos y 2.000 listas activas, así como incorporación personalizada y soporte dedicado.
Puedes probar HubSpot con una prueba gratuita de 30 días, y si te comprometes a un pago anual, obtendrás descuentos en todos los planes.
Mira También
Precios de Zoho CRM
La estructura de precios de Zoho CRM está diseñada para adaptarse a empresas de todos los tamaños, con una gama de planes que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos.
Puedes empezar con el plan gratuito, que admite hasta tres usuarios e incluye funciones básicas como la gestión de clientes potenciales y contactos, la automatización del marketing y la gestión del canal de ventas.
Si necesitas más, el plan Estándar comienza en 12 $ por usuario al mes, con descuentos disponibles para pagos anuales y organizaciones sin ánimo de lucro.
El plan Profesional cuesta 20 $ por usuario al mes, y el plan Empresa cuesta 35 $ por usuario al mes si se factura anualmente.
También existe el plan Ultimate, que incluye funciones avanzadas como la previsión de ventas con IA y portales de clientes personalizables, con un precio de 52 $ por usuario al mes si se factura anualmente.
Comparación de funciones CRM
Ahora que has considerado el análisis de precios y costes, es hora de explorar las funciones principales de cada CRM.
Mira También
Al evaluar HubSpot y Zoho CRM, querrás examinar sus capacidades en gestión de contactos, gestión de canal de ventas y análisis de datos.
Gestión de contactos
Al evaluar las capacidades de gestión de contactos, es esencial valorar la funcionalidad CRM tanto de HubSpot como de Zoho CRM, ya que este aspecto es vital para gestionar eficazmente las relaciones con los clientes.
Querrás evaluar sus funciones de gestión de contactos y clientes potenciales, incluidas las capacidades de puntuación y conversión de clientes potenciales.
Zoho CRM ofrece una gestión de contactos más amplia, lo que te permite realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y acceder a la información de los clientes potenciales con facilidad.
Sus funciones de automatización de la fuerza de ventas también permiten a los representantes de ventas centrarse en el servicio al cliente.
En cambio, la gestión de contactos de HubSpot CRM es más limitada, con menos opciones de automatización y una personalización limitada.
Mira También
En última instancia, la flexibilidad y las opciones de personalización de Zoho CRM lo convierten en una opción más sólida para la gestión de contactos.
Gestión del proceso de ventas
Cuando pases de la gestión de contactos a la gestión del proceso de ventas, verás que tanto HubSpot como Zoho CRM ofrecen sólidas funciones para agilizar tu proceso de ventas, pero sus enfoques difieren sustancialmente.
El CRM todo incluido de HubSpot proporciona un canal de ventas estructurado, que permite a los líderes de ventas visualizar y gestionar las actividades de ventas, automatizar tareas y realizar un seguimiento de los pedidos de ventas. También apreciarán las previsiones de ventas y el análisis de tendencias para perfeccionar sus estrategias de ventas.
Por el contrario, Zoho CRM ofrece una automatización de ventas flexible, vistas de registros personalizadas y un sandbox para pruebas, lo que te proporciona una inmensa flexibilidad a la hora de estructurar tu CRM.
Mientras que la interfaz fácil de usar de HubSpot facilita la navegación, las opciones de personalización de Zoho ofrecen más margen para adaptar la gestión de tu canal de ventas a las necesidades de tu empresa.
Análisis de datos
Zoho CRM lleva la delantera en el análisis de datos, ofreciendo una gama más amplia de capacidades de generación de informes en comparación con HubSpot CRM.
Con Zoho CRM, puedes crear informes personalizados utilizando el generador de informes integrado, programar informes y acceder a los análisis en la aplicación móvil.
En cambio, los informes personalizados de HubSpot CRM sólo están disponibles en la edición Profesional y superiores, y carece de análisis en el móvil.
El asistente de IA de Zoho CRM, Zia, también proporciona funciones avanzadas como análisis profundos, predicciones y sugerencias para mejorar tu negocio.
Capacidades de IA y automatización
En el ámbito de las capacidades de IA y automatización, las amplias funciones de Zoho CRM, incluido su asistente de IA Zia, se llevan la palma sobre las funciones más limitadas de HubSpot, aunque perfectamente integradas y potenciadas por IA.
Verás que Zoho CRM ofrece funciones avanzadas de inteligencia artificial, que te permiten automatizar tareas, hacer predicciones y obtener información valiosa.
Zia ofrece funciones de asistente de voz, escaneado de imágenes, IA para correos electrónicos y segmentación RFM, lo que lo convierte en una experiencia CRM potenciada por IA más amplia.
Por otro lado, la IA de HubSpot está integrada en funciones individuales, creando una experiencia de usuario sin fisuras, pero carece de un asistente de IA unificado como Zia.
Mientras que los informes de HubSpot son más intuitivos, las funciones de automatización de Zoho CRM, aunque difíciles de aprender, ofrecen capacidades más avanzadas.
Opciones de personalización e integración
Cuando se trata de adaptar tu CRM a las necesidades de tu negocio, las opciones de personalización de Zoho CRM superan con creces a las de HubSpot CRM, ofreciéndote una flexibilidad sin igual a la hora de estructurar tu CRM.
Puedes crear módulos, campos y flujos de trabajo personalizados que se ajusten a los requisitos de tu empresa.
La personalización de la interfaz de Zoho CRM es amplia, lo que te permite adaptar paneles, informes y flujos de trabajo a tus necesidades específicas.
En cambio, la personalización de la interfaz de HubSpot CRM es limitada, con menos opciones para personalizar tu CRM.
Ambas herramientas CRM se integran con más de 500 aplicaciones y servicios, pero las opciones de personalización de Zoho CRM ofrecen más flexibilidad a la hora de integrarse con aplicaciones de terceros.
Con Zoho CRM, puedes integrarte sin problemas con aplicaciones de terceros, lo que te da más control sobre las capacidades de tu CRM.
Elegir el CRM adecuado para ti
Con tantas opciones de CRM disponibles, es esencial que evalúes cuidadosamente tus necesidades y prioridades empresariales para seleccionar la que mejor se adapte a tu organización. Al elegir un CRM, ten en cuenta la escalabilidad y flexibilidad de la plataforma, así como el nivel de personalización y automatización que necesitas. Aquí tienes una comparación de HubSpot y Zoho CRM para ayudarte a decidir:
| Plataforma CRM | Escalabilidad | Personalización | Precios |
|---|---|---|---|
| HubSpot | Limitado | Limitado | 50 $/usuario/mes |
| Zoho CRM | Alta | Alto | 12 $/usuario/mes |
| Automatización | Integración | Capacidades de IA | |
| HubSpot | Limitado | más de 500 aplicaciones | Limitado |
| Zoho CRM | Avanzado | 500+ aplicaciones | Avanzado |
Considera tus prioridades y sopesa los pros y los contras de cada software CRM para tomar una decisión informada.
Preguntas frecuentes
¿Por qué elegir Hubspot en lugar de Zoho?
Estás considerando HubSpot en lugar de Zoho CRM porque das prioridad a una experiencia de usuario fluida, análisis sólidos y funciones avanzadas de generación de informes.
Con HubSpot, disfrutarás de un panel de control personalizable, opciones de escalabilidad y una seguridad de datos excepcional.
Además, sus funciones de capacitación de ventas y su precio competitivo lo convierten en una opción atractiva.
Pero lo que realmente diferencia a HubSpot es su excepcional servicio de atención al cliente, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono y correo electrónico, que te garantiza la ayuda que necesitas, cuando la necesitas.
¿Para qué es mejor Hubspot CRM?
Encontrarás que HubSpot CRM es lo mejor para las empresas que quieren agilizar su proceso de ventas, impulsar el compromiso de los clientes e impulsar el crecimiento.
Es ideal para la automatización de ventas, la generación de clientes potenciales y el análisis de datos.
Con su interfaz fácil de usar, puedes crear una estrategia de marketing a medida, visualizar tu canal de ventas y ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional.
Además, HubSpot ofrece soluciones específicas para cada sector que ayudarán a tu empresa a prosperar.
¿A quién va dirigido Zoho Crm?
Es probable que Zoho CRM te resulte adecuado si formas parte de una pequeña empresa, un equipo de ventas, una agencia de marketing o un equipo de atención al cliente.
Los empresarios online, los representantes de ventas sobre el terreno, los propietarios de tiendas minoristas, las instituciones financieras y los proveedores de atención sanitaria también se benefician de sus funciones.
Cuando evalúes opciones de CRM, considera Zoho CRM si necesitas una solución asequible, personalizable y fácil de usar, incluso para quienes carecen de amplios conocimientos técnicos.
¿Quién es el mayor competidor de Hubspot?
El mayor competidor de HubSpot no es Salesforce, a pesar de su dominio en el mercado de CRM.
Tampoco es Pipedrive, con sus sólidas capacidades, ni Freshworks, con su plataforma repleta de funciones.
Ni siquiera es Copper, con su enfoque centrado en los beneficios, o Pardot, con su integración perfecta.
Microsoft Dynamics, Zendesk Sell, Base, amoCRM y Nutshell tampoco son la respuesta.
La respuesta correcta es Zoho CRM, que ofrece una solución más amplia con funciones avanzadas y escalabilidad.
Conclusión
Ya has sopesado los pros y los contras de HubSpot y Zo ho CRM. Ahora, es el momento de tomar una decisión.
Considera tus necesidades y objetivos empresariales.
Si buscas una plataforma todo en uno de marketing, ventas y servicios con funciones avanzadas de automatización, HubSpot podría ser la mejor opción.
Si tienes un presupuesto limitado y necesitas un CRM robusto con opciones de personalización, Zoho CRM podría ser el camino a seguir.
En definitiva, elige el CRM que se adapte a tus necesidades específicas y te prepare para el éxito.
Si quieres conocer otros artículos parecidos a Comparación entre Hubspot y Zoho Crm: ¿Qué herramienta CRM elegir? puedes visitar la categoría Software y Aplicaciones.
También te puede interesar: